Interviu cu Dl. Dan Penciu – Director General al Agentiei de Turism TravelMaker din Bucuresti

Interviu cu Dl. Dan Penciu – Director General al Agentiei de Turism TravelMaker din Bucuresti care opereaza sistemul de rezervari www.Triplanet.ro

– Ce este Triplanet.ro si ce anume a determinat lansarea sa in Romania in acest moment?

Triplanet este unul dintre cele mai noi si mai performante sisteme de rezervare on-line de produse turistice. Bazandu-se pe o tehnologie de ultima generatie, website-ul analizeaza in timp real ofertele hotelurilor si companiilor aeriene pentru a oferi vizitatorului cea mai avantajoasa varianta de calatorie pe datele preferate. Find un sistem care lucreaza 100% pe Internet, site-ul functioneaza fara interventia agentului de turism, preturile sunt reale, actualizate si – cel mai important – foarte convenabile.

Agentia TravelMaker are o experienta de 6 ani pe piata, am avut vreme sa ne dezvoltam, am devenit parte a comunitatii ANAT si ne-am calificat pentru acreditarea IATA. Avem din ce in ce mai multe motive sa credem ca viitorul turismului este on-line. De aceea am investit in acest site, construit pentru a oferi clientilor nostri un instrument de incredere pentru planificarea si rezervarea calatoriilor direct pe Internet.

– Cat de usor de utilizat este aplicatia Triplanet de catre un vizitator al site-ului?

Cred ca este cea mai prietenoasa aplicatie de acest gen din turismul on-line romanesc. Am testat multiple variante inainte de lansare si lucram in continuare la imbunatatirea experientei vizitatorului. Libertatea sa de alegere este absoluta, datele de calatorie, destinatia, categoria si locatia hotelului, compania aeriana, toate acestea sunt stabilite exclusiv in functie de preferintele calatorului. Ofertele obtinute sunt absolut reale si, pentru confirmarea optiunilor alese si a rezervarii, se completeaza un singur formular. Plata se face on-line cu cardul, simplu si fara nici un comision suplimentar.

– Ce ofera in plus Triplanet.ro fata de o agentie obisnuita de turism sau un site de rezervari on-line?

In plus fata de un site de rezervari on-line, Triplanet.ro creaza in timp real Pachete Dinamice – avand astfel capacitatea de a oferi un produs turistic cat se poate de personalizat. Sistemul cauta instantaneu intr-o baza de date care contine ofertele a 20.000 hoteluri, din peste 100 de destinatii, si verifica tarife pentru aproximativ 250 companii aeriene de linie si low cost. Rezultatul este un pachet de cazare si transport care reflecta exact cerintele de calatorie ale clientului. Exista de asemenea un sistem suplimentar de monitorizare a celor mai bune oferte pentru perioada urmatoare, care sunt apoi afisate pe site ca sugestii de calatorie. Iata cateva exemple de tarife (pe persoana) pentru un pachet de 2-3 zile care include cazare si bilet de avion cu toate taxele: Paris 162 Euro, Londra 130 Euro, Barcelona 236 Euro, Roma 144 Euro, Viena 180 Euro, Istanbul 166 Euro. Este important de notat ca Triplanet.ro permite si achizitia separata a serviciilor, turistii isi pot rezerva doar biletul de avion sau doar hotelul.

– Ce rezultate asteptati de la piata pentru acest an si ce tendinte prevedeti pentru viitor?

Volumul vanzarilor de produse turistice pe Internet este intr-o crestere continua la nivel global, iar Romania nu poate evita aceasta tendinta. In acest moment ponderea achizitiilor on-line este inca redusa in volumul total de tranzactii in turism, iar clientul roman este deocamdata putin informat si reticent fata de rezervarile si platile de acest tip, insa treptat situatia se va schimba. Nu se poate nega faptul ca o calatorie se poate planifica mult mai usor si mai ieftin pe Internet, iar tranzactiile devin pe zi ce trece tot mai sigure.

Pentru anul 2011 ne-am propus sa facem cunoscut produsul Triplanet.ro in randul turistilor romani, sa intelegem mai bine asteptarile si dorintele lor, astfel incat site-ul sa devina o alternativa viabila pentru rezervarea on-line a vacantelor si calatoriilor.