Principalele
calitati ale lucratorului din turism :
1.Aspect
fizic placut
2.Cunostinte de limbi straine(engleza,germana,spaniola)
3.Cunostinte de operare calculator(Word,Excel),Internet
4.Experienta in activitate
5.Studii superioare(optional)
6.Carnet auto
7.Flexibilitate
8.Spirit de organizare,disciplina, amabilitate
9.Onestitate,seriozitate,prestanta
10.Putere de analiza si sinteza
11.Capacitate de previzionare
12.Putere de convingere
13.Capacitate de lucru in echipa
14.Abilitati speciale de comunicare
Agentul de turism
vinde promisiuni, de aceea un singur cuvant in plus sau in minus poate
duce la dezamagirea clientului.
Acest domeniu este " industria oamenilor".
Autor: Yves Montel - Director of Operations Athénée Palace Hilton [octombrie 2003].
Cine nu are aplecare
pentru a sta la dispozitia celorlalti pentru a le face sejurul/ concediul/
vacanta cat mai placute, cine nu stie sa zambeasca, chiar si atunci cand
e greu, nu are ce cauta in turism.
