Probleme dezbatute la Seminarul de Turism Montan
editia I, Hotel Belvedere 3* Predeal
20 decembrie 2014

Prezentare generala | Galerie foto | Probleme si solutii |

Petre Dordea - InfoTravelRomania:

CE SPUN AGENTIILE?
- oferte trimise fara sa specifice localitatea si telefonul de contact.
- uita sa treaca comisionul acordat agentiei de turism
- oferte trimise in format .jpg sau pdf (Hotel Alpin sau Piatra Mare din Poiana Brasov)
- comision acordat de 10%, 7 sau chiar 5%. Marea majoritate a hotelurilor cedeaza 10 % agentiilor de turism. Exista inca multe pensiuni care nu vor sa acorde comision agentiilor de turism.
- tarife mai mici acordate de catre hotelier clientului direct si la booking.com
- trimit oferte de pret doar pe urmatoarele 3 luni, o agentie vrea tariful pe tot anul.
- sunt hoteluri si pensiuni care trimit oferte cu preturi in lei si euro
- hotelieri trimit tarife diferite pentru turisti romani si cei strani
- Pensiunea Speranta 3* din Predeal afiseaza pe site in documentul word urmatorul text: "Pentru agentiile de turism se cedeaza 10 % din tariful pachetului!" :)

CE SPUN HOTELIERII/ PENSIUNILE?
- daca cedez 15 - 20 % la booking.com imi trimite mai multi turisti decat orice agentie
- daca vand camera turistului direct nu fac factura, chitanta nu platesc taxe catre stat, am cash flow si nu astept dupa bani.

Solutii
- saptamana altfel sa aiba perioade diferite
- vacanta de iarna sa aiba 2 saptamani

Adrian Stan de la ALTOURS:
- unitatile de cazare uita sa treaca in oferta lor tarifele pentru copii

Alin Burcea:
- agentiile si hotelierii sunt "frati dusmani", noi ne iubim moi ne omoram!
- vrem sa realizam un cod de practici intre hotelieri si agentii, in cazul in care nu
exista contract in mod automat sa ai comision 7% comision.
- o alta idee este modul in care primim tarife si timpul in care le primim.
ii rugam noi sa ne dea tarifele lor ca sa-i vindem pe ei
- trebuie sa avem tarifele din timp
- mesajul este sa protejam agentiile de turism

Alex Hampu:
- daca nu lucrezi cu booking.com inseamna ca nu depinzi de booking
- unitatiile de cazare nu au "politica tarifara"
- clientul te verifica si in fund! :) primul lucru pe care il fac este sa vad daca pe booking tariful este mai mic.

Gheorghe Fodoreanu:

- ca hotelier tb sa te joci cu 3 tarife
tariful mare de receptie (tariful public)
tariful mediu al camerei
tariful de cost

- ofertele sa fie gata cu mult timp inainte (pana in iunie sa fie gata Revelionul, in decembrie sa avem tarifele de Paste)